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Design d’expérience et scénographie
Le projet
Nous avons été sollicités pour piloter l’actualisation, en deux phases, de la charte architecturale du groupe Grosfillex. Cette mission s’inscrit dans une volonté d’adapter l’environnement commercial de la marque à l’évolution de son offre.
L’enjeu central de cette étude consistait à questionner, par le design, ce qui constitue la spécificité de l’expérience de conseil dans un showroom Grosfillex.
Il s’agissait de dépasser une logique purement démonstrative des produits – portes, fenêtres, ouvrants – pour intégrer des préoccupations plus fines, telles que la présentation des finitions d’huisseries ou des accessoires complémentaires liés au projet.
Collaboration
Ce projet a été mené au studio avec l’assistance opérationnelle de Fabien Perrier et Eva Cecchi La Fabrication du Mobilier Retail a été réalisée par Ellipse Bois et Meuble Berthillot.
Phase de développement
Afin de nourrir cette réflexion, nous avons mené un travail collaboratif avec les équipes dirigeantes de showrooms pilotes, intégrant leur retour d’expérience opérationnel pour élaborer des scénarios d’usage, affiner les parcours clients et concevoir des solutions spatiales adaptées.
Cette démarche aboutit à la production d’un manuel opérationnel, regroupant le concept architectural central que nous avons dessiné et ses déclinaisons en trois formats de showroom. Pour accompagner le déploiement du concept à l’échelle nationale, nous avons sollicité la collaboration de l’architecte d’intérieur Catherine Pommier.
Les premières implantations de cette mise à jour de concept ont démarré en Janvier 2022.
