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Espace d’accueil du CCAS
Le projet
Dans le cadre de cette mission conduite pour le CCAS de Grenoble, nous avons déployé une démarche de design in situ visant à concevoir et tester à l’échelle 1 les futures modalités d’accueil du site.
Phase de développement et production
Cette recherche-intervention s’est structurée autour d’un protocole collaboratif associant les agents du CCAS et de la Mairie, mobilisés lors de séances d’ateliers co-construits. Ces sessions ont permis de conduire une phase d’enquête qualitative visant à :
- analyser les pratiques professionnelles existantes,
- cartographier les profils et les parcours des usagers concernés,
- et formaliser, par projection, des scénarios d’usages potentiels intégrant les besoins émergents.
À l’issue de cette phase exploratoire, nous avons orchestré un prototypage grandeur nature des situations d’accueil et de la configuration spatiale associée. Cette expérimentation a permis de tester en conditions réelles les hypothèses d’aménagement et d’interaction formulées en amont.
Les observations issues de ce prototypage ont été synthétisées dans un livrable à destination de l’équipe d’architectes en charge du projet. Ce document présente un ensemble de besoins contextualisés et validés par la pratique, venant nourrir le programme architectural et confirmer les attendus fonctionnels du futur aménagement.
Le séance de prototypage a été réalisée avec l’Assistance de Mylène Pugnet pour la captation et celle d’Eva Cecchi pour le montage de la vidéo de synthèse.
